Apartir del próximo año, la Comisión Nacional del Agua (Conagua) pondrá en operación un nuevo Buzón del Agua y un sistema de información que permitirá automatizar los servicios que presta la dependencia.
Dichos proyectos tienen el objetivo de brindar un mejor servicio y hacer más transparente sus procesos y trámites para los usuarios, de acuerdo con un comunicado del organismo.
Durante la inauguración de la XXXI Convención Anual y Expo ANEAS 2017, el director general de la
Conagua, Roberto Ramírez de la Parra, dio a conocer que se fortalecerán las tareas de la Escuela del Agua en beneficio de los representantes de los organismos operadores.
En 2018 se implementará el Buzón del Agua con un nuevo sistema electrónico que simplificará y mejorará los trámites más solicitados por los usuarios ante la @conagua_mx, dando certidumbre a quienes los realicen, pues eliminará los espacios de discrecionalidad. #ConvenciónANEAS.
Detalló que en el nuevo Buzón del Agua se recibirán los trámites de los usuarios de las aguas nacionales, mismos que podrán dar seguimiento al proceso de las solicitudes y el tiempo de resolución, además de que se implementará un sistema de información con más eficiencia y transparencia institucional.
Al referirse a la convención anual, Ramírez de la Parra destacó que los integrantes de la Asociación Nacional de Empresas de Agua y Saneamiento (ANEAS) analizarán el tema sobre el tratamiento y reúso de las aguas negras, que son una oportunidad para tener una mayor disponibilidad del vital líquido.
Agregó que la Comisión Nacional del Agua mantiene el compromiso de trabajar en colaboración con los organismos operadores para mejorar el abasto a la población, pues ello significa una mejor calidad de vida y desarrollo social y económico para la nación.
También en 2018 se pondrá en marcha un nuevo sistema de información, INFOAPAS, que será alimentado por los prestadores de servs. de agua, para tener un conocimiento más preciso sobre indicadores de gestión, coberturas e inversiones, lo que a su vez permitirá una mejor planeación.
A su vez, el gobernador de Puebla, José Antonio Gali, destacó la coordinación con la Conagua para que en solo cinco días se restablecieran los servicios de agua afectados por el sismo de septiembre pasado y afirmó que ésta contribuye a mejorar los servicios de manera permanente y la protección del recurso.
En tanto, Ramón Aguirre Díaz, presidente de la ANEAS, reconoció el apoyo que la Conagua ha brindado a la asociación debido a que ello contribuye a incorporar a más personas a los servicios de agua de calidad.
fuente: excelsior
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